protection des donnees

Dans l’avis de protection des données suivant, nous souhaitons vous informer des catégories de données personnelles (ci-après dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. L’avis de protection des données s’applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que sur nos sites Web, dans nos applications mobiles et dans le cadre de nos présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après dénommés collectivement les « offres en ligne »).

1. Keenfinity respecte votre vie privée

La présente déclaration reflète la culture de Keenfinity (France) S.A.S et manifeste sa volonté de promouvoir une collecte et une utilisation de vos données loyales, responsables et sécurisées tout au long de nos traitements et conformément aux lois en vigueur.

2. Responsable du Traitement

Keenfinity France S.A.S est le responsable du traitement de vos données, à l’exception des cas limitativement décrits dans la présente Politique de Confidentialité, au capital de 1.870.000€, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Bobigny sous le numéro 400.608.717, ayant pour numéro de TVA FR43400608717, dont le siège social est situé au 12 Rue Paul Dautier

78140 Vélizy-Villacoublay.

Contact: Dataprotection.keenfinity@keenfinity-group.com

3. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

3.1 Catégories de données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données de communication: Civilité, nom, prénom, adresse email, dénomination sociale
Données de géolocalisation: adresse IP (réduite au dernier octet et utilisé sous forme abrégée pour une géolocalisation approximative)
Données contractuelles
Centres d’intérêts pour nos produits et solutions
Historique client
Données comptables et de paiement

3.2 Définition

Les données à caractère personnel sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, numéro d’identification, données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propre à son identité physique, physiologique, génétique, économique, culturel.

3.3 Finalités et bases légales

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités et selon les bases légales suivantes:

Communications ciblées: newsletters, invitations aux événements, informations produits et offres promotionnelles. Base légale: votre consentement
Gestion des comptes clients. Base légale: le contrat
Suivi des contrats et de la relation clients. Base légale: le contrat
Gestion des avis des personnes sur les produits, services ou contenus. Base légale: votre consentement
Le bon fonctionnement du site Web. Base légale: l’intérêt légitime de l’entreprise
Gestion des droits de la personne. Base légale: obligation légale
Analyse du comportement de l’utilisateur pour améliorer l’expérience client sur nos Sites via la géolocalisation. Base légale: intérêt légitime

3.4 Inscription

En utilisant nos offres de services (ex. formations, newsletters) vous devez vous inscrire. Lors de cette inscription, nous collectons vos données personnelles nécessaires (ex. nom, prénom, adresse postale et adresse e-mail).

3.5 Fichiers journaux

En vous connectant, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations que nous enregistrons dans des fichiers dits fichiers journaux.

Les fichiers journaux contiennent des messages relatifs aux systèmes, aux services et aux applications qui s’y rapportent. Les fichiers journaux diffèrent en fonction du type d’information qu’ils contiennent (fichier journal système par défaut, réservé aux message de sécurité…).

Ces fichiers journaux peuvent s’avérer utiles pour des raisons de sécurité (ex: réparer un problème au niveau du système, rechercher les tentatives de connexions non autorisées au système).

Ils sont conservés pour une courte durée, à l’exclusion des fichiers journaux que nous devons conserver à titre de preuve jusqu’à la résolution de l’incident et/ou, dans certains cas, transmis aux autorités compétentes aux fins d’enquêtes.

Les fichiers journaux sont également utilisés (sans adresse IP ou sans adresse IP complète) à des fins d’analyses (ex: adresse IP, adresse protocole utilisé pour accéder au site en ligne, URL d’origine ou référent, nom du fichier ou information consulté, date, heure et durée de consultation, notamment pour nos publicités et celles des tiers, pour les études de marché et analyses.

3.6 Traitement des mineurs

Nos offres en ligne sont réservées aux personnes physiques capables et majeures.

3.7 Transfert de données

3.7.1 Transfert des données vers d’autres responsables de traitement

Nous sommes susceptibles de communiquer vos données personnelles à d’autres entités du Groupe Keenfinity et/ou d’autres responsables de traitement dans le respect des finalités et des bases légales sur lesquelles reposent les traitements (ex: intérêt légitime, consentement).

En outre, nous pouvons communiquer vos données personnelles à d’autres responsables de traitement dans le cadre d’une obligation légale ou encore en cas de réquisition administration ou judiciaire. Les destinataires des données peuvent être:

Les organismes et institutions publiques (ex. les autorités fiscales, judiciaires et administratives)
Institutions de crédit et de services financiers ou institutions similaires, destinataires de données à caractère personnel dans le cadre de nos relations commerciales
la Banque de France en cas d’inscription au Fichier des incidents de payement
Autres sociétés du groupe Keenfinity pour la gestion des risques
Créanciers ou huissiers pour lesquelles les créances font l'objet de mesures d'exécution

3.7.2 Prestataires de service

Nous sommes susceptibles de confier certaines missions à des prestataires de services telles que les services de vente et de marketing, la programmation, l’hébergement de données et les services de hotline.

Le choix de ces prestataires de services est effectué avec le plus grand soin et nous nous engageons à contrôler régulièrement la façon dont sont traitées et sécurisées les données que nous leur confions et qui sont stockées dans leurs locaux.

3.7.3 Prestataires de services payants

Les services de payements sont assurés par des prestataires de services externes. En fonction du paiement choisi, nous communiquons vos données (ex. données bancaires ou carte de crédit) à l’établissement financier ou aux prestataires de services payement.

Ces mêmes prestataires peuvent collecter et traiter vos données en tant que responsables de traitement. A cet égard, ils deviennent des responsables de traitement. Nous vous recommandons de lire attentivement leur politique de confidentialité.

3.7.4 Gestion des réclamations

Nous confions la gestion du recouvrement de nos créances à des prestataires de services externes.

En outre, nous sommes susceptibles de céder nos créances à des tiers (notamment vos données personnelles attenantes aux créances). Dans ce cas, ces prestataires deviennent responsables de traitement. Nous vous invitions à lire attentivement leur politique de confidentialité.

3.8 Transmission à des destinataires hors de l’Espace économique européen (EEE)

Nous sommes également susceptibles de transmettre vos données à des destinataires en dehors de l’Union européenne, appelés pays tiers.

Dans ce cas, nous nous assurons, avant le transfert, que le pays tiers dispose d’un niveau de protection des données approprié (ex: sur la base d’une décision d’adéquation validée par la Commission européenne ou des clauses contractuelles types) ou encore sur la base de votre consentement.

Vous pouvez obtenir la liste des destinataires situés dans des pays tiers ainsi une copie des dispositions contractuelles assurant un niveau de protection des données approprié. Veuillez-vous reporter à la Section 2, Responsable de traitement.

3.9 Durée de conservation

Vos données sont enregistrées et sauvegardées pendant une durée qui n’excède pas la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées à l’exclusion des données soumises à des prescriptions légales qui peuvent être conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités des traitements (ex: en matière fiscale, commerciale ou de facturation, droit de la preuve pour défendre nos intérêts).

Ces données sont archivées dès lors qu’elles ne sont plus utilisées.

4. Evaluation du défaut de payement

Nous sommes susceptibles d’évaluer le risque de défaut de payement pour nous protéger contre les créances insolvables. A cet égard, nous sommes susceptibles de faire appel à des prestataires externes pour réaliser des analyses mathématiques et statistiques, autorisé par la loi, sur la probabilité d’un défaut de paiement (ex. avec des données d'adresse mais seulement).

Dans ce cas, nous pouvons nous réserver le droit d’exiger un mode de paiement plus sur (ex. carte de crédit) ou de refuser la commande.

Les évaluations de défaut de payement sont basées sur une décision automatisée. En cas de refus, vous êtes fondés à contester par écrit et connaitre les motifs ayant justifié une telle décision ainsi que de demander un nouvel examen par un responsable.

5. Recouvrement des créances

Nos créances peuvent être recouvrées par voie d’huissier ou par voie judiciaire dans le cadre de la défense de nos intérêts ou ceux de tiers:

lorsque la créance ou la lettre de change est exigible;
après mises en demeure du paiement de la créance restée infructueuse par le débiteur et que la créance n'est ni contestée ou contestable;
par résiliation de plein droit pour inexécution des obligations issues du contrat (défaut de payement) sans préavis et après mise en demeure restée infructueuse;

6. Utilisation des Cookies

Dans le cadre de nos offres en ligne, des cookies et des mécanismes de suivi sont utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte pouvant être stockés sur votre appareil lorsque vous consultez nos services en ligne. Le suivi peut se faire à l’aide de différentes technologies. En particulier, nous traitons les informations à l’aide de la technologie des pixels et/ou lors de l’analyse des fichiers journaux.

6.1 Transfert à des destinataires en dehors de la zone économique européenne

Nous pouvons transférer des données personnelles à des destinataires situés en dehors de la zone économique européenne, dans des pays dits tiers. Dans ce cas, avant le transfert, nous nous assurons que le destinataire des données garantit un niveau de protection des données approprié ou que vous avez consenti au transfert. Vous avez le droit d'obtenir une vue d'ensemble des destinataires des pays tiers, ainsi qu'une copie des dispositions spécifiquement convenues garantissant un niveau de protection des données approprié. À cet effet, veuillez utiliser les déclarations de la section « Contact ».

6.2 Utilisation de cookies et d'autres technologies

Des cookies et d'autres technologies peuvent être utilisés dans le cadre de notre site Web.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Il est généralement possible d'utiliser le site Web sans cookies, lesquels ne sont pas nécessaires techniquement.

Cookies techniquement nécessaires

Les cookies techniquement nécessaires sont de cookies sans lesquels la mise à disposition technique du site Web ne peut pas être garantie. Il s'agit, par exemple, de cookies qui stockent les données afin de garantir une lecture fluide des vidéos ou du contenu audio. Ces cookies sont effacés à la fin de votre visite.

Mécanismes techniquement non essentiels

Nous n'utilisons des mécanismes techniquement non essentiels qu'avec votre consentement préalable. La seule exception à cette règle est le cookie qui enregistre l'état actuel de vos paramètres de confidentialité (cookie de sélection). Ce paramètre est défini en raison de notre intérêt légitime pour la fonctionnalité du site Web.

Nous utilisons des outils tiers pour intégrer des cookies et des mécanismes techniquement non essentiels. Ceux-ci garantissent que les cookies et mécanismes techniquement inutiles ne sont mis en place qu'avec votre consentement.

Nous utilisons les outils suivants :

Nom : Google Tag Manager
Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Fonction : Gestion des balises du site Web via une interface, intégration des codes de programme dans nos sites Web.
Nom : Google Analytics
Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Fonction : Analyse du comportement utilisateur (pages consultées, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements), création de profils d'utilisateurs pseudonymes sur la base des informations relatives aux différents appareils des utilisateurs connectés à Google (Cross-Device-Tracking), enrichissement des données des utilisateurs pseudonymes avec des informations spécifiques aux groupes cibles fournies par Google, reciblage, tests UX, suivi des conversions et reciblage liés à Google Ads.
Nom : Google Ads
Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Fonction : Google traite vos données personnelles en fonction de votre consentement via le pixel « Google Ads Remarketing Tag » pour la création de rapports de campagne, le suivi des conversions, les événements de clic ainsi que la publicité ciblée en dehors de nos sites Web (reciblage) au moyen, par exemple, de l'URL, de l'URL de référence ou de l'adhésion à des listes de remarketing définies par nous. Les informations ci-dessus mentionnées peuvent également être utilisées pour vous relier à votre compte Google et vous inclure dans des listes de remarketing. Nous ne recevons pas de données personnelles de la part de Google, mais uniquement des rapports de campagne rendus anonymes sur le groupe cible et la performance des publicités.

Cookies et mécanismes de confort

Les cookies et mécanismes appartenant à cette catégorie facilitent les opérations et permettent donc de naviguer plus confortablement sur notre site Web. Par exemple, vos paramètres linguistiques peuvent être stockés dans ces cookies.

Marketing

L'utilisation de cookies marketing et de mécanismes de suivi nous permet, ainsi qu'à nos partenaires, de vous présenter des offres basées sur l'analyse de votre comportement d'utilisation.

Les mécanismes et prestataires auxquels nous faisons appel sur ce site Web sont répertoriés ci-dessous.

Analyse : nous utilisons des outils d'analyse pour mesurer, par exemple, le nombre de pages consultées ou les modèles d'utilisation sur notre site. Cela peut également inclure l'analyse des fichiers journaux.
Suivi des conversions: nos partenaires de suivi des conversions placent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») pour ce service d'analyse si vous avez accédé à notre offre numérique via une publicité du partenaire en question. Si vous visitez certaines de nos pages et que le cookie n'a pas expiré, le fournisseur de suivi des conversions et nous-mêmes pouvons reconnaître qu'un utilisateur donné a cliqué sur l'annonce et a donc été redirigé vers notre site. Cela peut également se faire sur plusieurs appareils. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour compiler des statistiques de conversion et pour enregistrer le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce correspondante et ont été redirigés vers une page marquée d'une balise de suivi de conversion.
Reciblage: les outils de reciblage utilisent des cookies publicitaires ou des cookies publicitaires tiers, des balises Web (graphiques invisibles également appelés pixels ou pixels de suivi) ou des technologies similaires pour créer des profils d'utilisation. Ils sont utilisés pour la publicité basée sur les intérêts et pour contrôler la fréquence à laquelle l'utilisateur voit certaines annonces.

Nous utilisons les outils suivants :

Nom : Meta-Pixel
Prestataire : Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
Meta et nous-mêmes sommes conjointement responsables du traitement de vos données personnelles dans le cadre du traitement de vos données personnelles sur notre offre en ligne via Meta Pixel. Afin de déterminer nos responsabilités respectives concernant les obligations prévues par le RGPD en matière de traitement conjoint, nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe avec Meta. Vous pouvez accéder à tout moment au contenu principal de l'accord en cliquant sur le lien suivant: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Cet accord réglemente notamment les mesures de sécurité que Meta doit respecter (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et la manière dont les droits des personnes concernées peuvent être invoqués contre Meta.
Fonction : Meta traite vos données personnelles en fonction de votre consentement via Meta-Pixel pour générer des rapports de campagne, suivre les conversions et les événements de clics, et cibler la publicité en dehors de nos sites Web (reciblage) en utilisant les en-têtes HTTP (y compris l'adresse IP, les propriétés de l'appareil et du navigateur, l'URL, l'URL de référence, votre personne), les données spécifiques au pixel (y compris l'ID de pixel et le cookie Meta), le comportement de clic, les valeurs facultatives (par exemple, conversions, type de page), les noms des champs du formulaire (tels que « e-mail », « adresse », « quantité » pour l'achat d'un produit ou d'un service).
Nous ne recevons pas de données personnelles de la part de Meta, mais uniquement des rapports de campagne rendus anonymes sur le groupe cible du site Web et la performance des publicités.
Vous pouvez refuser de recevoir des publicités basées sur les centres d'intérêt de la part de Meta en modifiant vos préférences publicitaires sur le site Web de Meta. Vous pouvez également refuser l'utilisation de cookies par des tiers en visitant la page de refus de la Digital Advertising Alliance à l'adresse http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN ou http://www.youronlinechoices.com.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site: https://www.facebook.com/policy.

Nom : LinkedIn Insight Tag
Prestataire : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
Fonction : LinkedIn traite vos données personnelles en fonction de votre consentement par l'intermédiaire du pixel « LinkedIn Insight Tag » pour la création de rapports de campagne, le suivi des conversions, les événements de clic, ainsi que la publicité ciblée en dehors de notre site Web (reciblage), en se basant sur l'URL, l'URL de référence, l'adresse IP hachée ou raccourcie (pour le reciblage inter-périphérique), les périphériques et les propriétés du navigateur (agent utilisateur) ainsi que l'horodatage. Nous ne recevons pas de données personnelles de la part de LinkedIn, mais uniquement des rapports de campagne rendus anonymes sur l'audience du site Web et la performance des publicités.
Période de stockage de LinkedIn: pseudonymisation au bout de 7 jours, suppression définitive au bout de 180 jours.
Pour plus d'informations, veuillez visiter le site https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Nom : Google Ads Remarketing Tag
Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Fonction : Google traite vos données personnelles en fonction de votre consentement via le pixel « Google Ads Remarketing Tag » pour la création de rapports de campagne, le suivi des conversions, les événements de clic ainsi que la publicité ciblée en dehors de nos sites Web (reciblage) au moyen, par exemple, de l'URL, de l'URL de référence ou de l'adhésion à des listes de remarketing définies par nous. Les informations ci-dessus peuvent également permettre de vous associer à votre compte Google et de vous inclure dans des listes de remarketing. Nous ne recevons pas de données personnelles de la part de Google, mais uniquement des rapports de campagne rendus anonymes sur le groupe cible et la performance des annonces. Vous pouvez cesser de recevoir des annonces basées sur les intérêts de la part de Google en changeant vos préférences publicitaires sur le site Web de Google à l’adresse: https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies tiers en visitant la page de refus de la Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp ou en configurant l'utilisation de l'identification du périphérique dans les paramètres du périphérique. Des instructions sont disponibles à l'adresse https://support.google.com/ads/ans-wer/1660762#mob. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://policies.google.com/privacy.

Nom : Twitter Advertising (Retargeting ou Conversion Tracking)
Prestataire : Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis.
Fonction : Twitter Ads autorise les publicitaires à recueillir les données des utilisateurs qui visitent leurs sites Web. Les cookies et le code servent à relier le site Web à une plateforme tierce telle que Twitter. Une valeur de hashage non réversible et non personnelle est générée à partir de vos données d'utilisation, puis transmise à Twitter à des fins d'analyse et de marketing. Un « pixel Twitter » peut également être utilisé pour suivre les actions des utilisateurs une fois qu'ils ont vu ou cliqué sur une publicité Twitter.
Le comportement de l'utilisateur, tel que les sites Web visités, les contenus auxquels il a accédé, la durée des visites, etc., ainsi que les données relatives au périphérique, telles que les applications et les systèmes d'exploitation utilisés, sont enregistrés. Avec la personnalisation multi-appareils, Twitter essaie également de relier tous les appareils d'un utilisateur. Étant donné que les données sont stockées et traitées par Twitter, il est également possible d'établir une connexion avec le profil d'utilisateur sur twitter.com.
Au cours du traitement, les données peuvent être transmises à un serveur Twitter Inc. aux États-Unis. Twitter Inc. est certifié selon le bouclier de protection des données Union Européenne-États-Unis et garantit ainsi un niveau de protection adéquat de vos données conformément à la loi européenne de protection des données. Vous pouvez télécharger le certificat ici: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active
Les données rendues anonymes sont supprimées dans un délai de 6 mois. Les données susceptibles de permettre d'identifier un utilisateur spécifique sur Twitter sont supprimées dans un délai de 90 jours. Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur la durée de stockage auprès du prestataire sur https://legal.twitter.com/ads-terms/international.html.
Vous pouvez vous opposer à la collecte des données de la part de Twitter en réglant les paramètres de votre compte Twitter ou sur https://twitter.com/personalization. Si vous souhaitez refuser les annonces basées sur l'intérêt provenant de certains publicitaires tiers, vous pouvez le faire sur https://optout.aboutads.info et https://optout.networkadvertising.org.
Pour plus d'informations sur l'objet et la portée de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données, ainsi que sur les paramètres de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter: https://twitter.com/privacy.

6.3 Gestion des cookies et des mécanismes de suivi

Vous pouvez gérer vos paramètres de cookie et de mécanisme de suivi dans le navigateur et/ou nos paramètres de confidentialité. Les paramètres que vous avez définis se rapportent uniquement au navigateur utilisé dans chaque cas.

Désactivation de vos cookies
Pour désactiver tous vos cookies, désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cette désactivation peut affecter les fonctionnalités du site.
La gestion de vos paramètres concernant les cookies et les mécanismes de suivi techniquement pas nécessaire
Lorsque vous visitez nos sites, une bannière s’affiche et vous demande si vous consentez à l’utilisation de cookies et/ou mécanismes de suivi qui ne sont pas techniquement nécessaires. Dans les paramètres de confidentialité, vous pouvez donner ou retirer votre consentement avec effet immédiat.

7. Utilisation des applications mobile

En utilisant nos applications mobiles ("Apps"), nous collectons vos données personnelles sur la base de votre consentement.

Lorsque vous téléchargez des applications, vos données sont susceptibles d’être collectées via l’App Store (ex. Google Play par Google, App Store par Apple, Galaxy Apps Store par Samsung). Dans cette hypothèse, nous ne sommes pas responsables du transfert de vos données vers ces responsables de traitements. A cet égard, nous vous invitons à lire attentivement la politique de confidentialité de ces responsables de traitements.

8. YouTube

Sur nos sites, nos offres en ligne contiennent un lecteur YouTube intégré créant une connexion vers la plateforme YouTube pour lire le fichier vidéo ou audio. Dans le cadre du transfert de vos données, la plateforme YouTube devient responsable de traitement. Nous ne sommes plus responsables des traitements mis en place par la plateforme avec vos données. A cet égard, nous vous invitons à lire attentivement la politique de confidentialité de YouTube sur l’utilisation de vos données.

Pour votre information, YouTube est une plateforme américaine exploitée par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, États-Unis ("YouTube") permet la lecture de fichiers audio et vidéo.

9. Google Maps

Nos offres en ligne utilisent le service cartographique Google Maps via une API. Le fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, est localisé aux Etats-Unis. Pour utiliser les fonctions de Google Maps, la collecte de votre adresse IP est nécessaire. Cette information est transmise au serveur de Google LLC aux États-Unis pour y être stockée. Lors de cette transmission, Google devient responsable de traitement. Nous ne sommes pas responsables des traitements mis en place par Google avec vos données. Nous vous invitions à lire attentivement leur politique de confidentialité.

L’utilisation de cet outil présente l’avantage de vous offrir des offres en ligne plus attractives en terme de présentation et plus accessible géographiquement en fonction des lieux répertoriés (base légale: Art. 6, paragraphe1, point f) du RGPD).

10. Plugins sociaux

Sur notre Site, des Cookies émis par des réseaux sociaux peuvent être déposés.

Un Plugin est une extension autonome des fournisseurs de réseaux sociaux qui vient s’ajouter au navigateur pour accroitre ses possibilités multimédias. Il est placé sur un site tiers par un simple copier / coller de code fourni par la plateforme sociale.

Lors de votre navigation sur nos offres de services, les Plugins sont de facto désactivés. Les Plugins s’activent une fois que vous cliquez sur le bouton de la page. En cliquant une liaison avec le réseau social concerné s’établit et vaut consentement de la collecte et communication de vos données (peu importe que vous ayez un compte utilisateur chez le fournisseur ou pas). Le réseau social mémorise votre navigateur. Les fichiers journaux (y compris votre adresse IP) sont, dans ce cas, directement transmis de votre navigateur Internet au serveur du fournisseur et peuvent y être stockés. Le fournisseur comme son serveur peuvent être situés en dehors de l'UE ou de l'EEE (ex. États-Unis). Nous ne sommes pas responsables de la collecte et l’utilisation de vos données par ses fournisseurs.

Pour connaitre vos droits concernant la collecte et l’utilisation de vos données par les réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter leur Politique de Confidentialité et de Cookies ainsi que de configurer les paramètres pour la sécurité de votre vie privée.

Pour mettre fin à la transmission, il suffit de désactiver le Plugin.

11. Outils de communication sur les plateformes de médias sociaux

Sur nos médias sociaux (ex. LinkedIn, Facebook), nous utilisons des outils de communication pour traiter vos messages et vous offrir un support adéquat.

Lorsqu'un message est envoyé via notre plateforme de médias sociaux, il est traité pour répondre à votre demande (et, si nécessaire, avec les données reçus du fournisseur de la plateforme en lien avec votre message, comme votre nom ou vos fichiers).

En outre, nous pouvons analyser ces données sous une forme agrégée et anonyme afin de mieux comprendre comment notre plateforme de médias sociaux est utilisée.

Vos données sont transmises à l’entité juridique du Groupe Keenfinity concernée (ex. si votre demande concerne un produit distribué par une autre entité juridique de Keenfinity). Ces transferts reposent sur la base légale suivante : l’intérêt légitime (Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou la relation contractuelle existante (Art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Vos données à caractère personnel sont supprimées au plus tard 180 jours suivant la réception de votre message.

12. Newsletter

Nous vous proposons une newsletter en ligne. Pour la recevoir, vous devez vous inscrire via notre bulletin d’information. Pour garantir le respect de votre consentement, nous utilisons la technique du double opt-in. Notre newsletter vous est adressée après activation explicite dudit service en cliquant sur le lien figurant dans une notification que vous recevez après inscription.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez à tout moment mettre fin à l'abonnement en retirant votre consentement par voie électronique en cliquant sur le lien envoyé dans le bulletin d'information correspondant. Vous pouvez également nous contacter via les coordonnées fournies dans la section 18. Contact.

13. Formations

Nous vous proposons des formations, gratuites et/ou payantes, concernant nos offres produit et leur mise en service via différents formats (classe présentielle, classe virtuelle (ex. webinar), formation web). Pour y assister, vous devez vous inscrire. Lors de l’inscription, notre site vous redirige automatiquement vers le lien suivant: Academy Keenfinity: Landing page.

14. Utilisation du service Keenfinity ID pour l'authentification centralisée sur les offres en ligne Keenfinity

Les utilisateurs de nos services en ligne ont la possibilité de s'authentifier de manière centralisée pour l'utilisation de nos services en ligne via notre service d'authentification unique (SSO) Keenfinity ID. Dans le cadre de la mise à disposition de l'identifiant Keenfinity, nous collectons les données personnelles nécessaires à la fourniture de l'identifiant Keenfinity (adresse e-mail et mot de passe) conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et enregistrons votre consentement à nos conditions contractuelles. Votre reconnaissance de cette note d'information sur la protection des données avec la date et l'heure.

Dans le cadre de la résiliation de votre contrat d'utilisation de Keenfinity ID en cliquant sur le lien suivant : https://id.keenfinity.tech/29cc5a37-9389-40e1-b16c-3686d3f4ebcc/oauth2/v2.0/authorize?p=B2C_1A_EDIT&client_id=93a14114-590a-4321-b11b-c47354960396&nonce=defaultNonce&redirect_uri=https%3A%2F%2Fid.keenfinity.tech%2F&scope=openid&response_type=code&ui_locales=fr-FR. (« Supprimer le compte »), vous pouvez également faire supprimer vos données personnelles via nos options de contact.

Dans le cadre de la mise à disposition de l'identifiant Keenfinity, des données personnelles sont échangées avec d'autres sociétés du groupe Keenfinity. Dans ce contexte, vos données personnelles peuvent également être transférées vers des pays tiers en dehors de l'Espace économique européen (EEE). À cette fin, nous avons pris des mesures de sécurité appropriées au sein du Groupe Keenfinity afin d'assurer un haut niveau de protection.

Si vous souhaitez utiliser votre identifiant Keenfinity pour vous inscrire à des offres d'autres sociétés du groupe Keenfinity (« Prestataires de services »), vous le ferez dans un formulaire de connexion fourni par nos soins. Si vous êtes effectivement inscrit à l'identifiant Keenfinity avec les données qui y sont saisies, nous confirmerons votre éligibilité au prestataire de services respectif et transmettrons votre adresse e-mail ainsi que la confirmation technique de la connexion réussie, dont ils ont besoin pour pouvoir vous fournir l'utilisation du service spécifique. Cela inclut votre nom, votre adresse et votre identifiant Keenfinity. Votre mot de passe ne sera pas transmis au prestataire de services concerné.

15. Liens externes

Nos Offres en ligne peuvent contenir des liens vers des sites tiers exploités par des fournisseurs avec lesquels nous ne sommes pas associés. En vous connectant à de tels liens, vous êtes informé que vos données (tel que l’adresse IP ou l’URL de la page contenant le lien) peuvent être collectées ou des Cookies installés. Les informations recueillies sont conservées par les sites tiers. Nous ne sommes donc pas responsables des Cookies tiers et de leur utilisation.

16. Sécurité

Tous nos collaborateurs et nos prestataires de services sont soumis à une obligation de confidentialité et de respect de la législation en vigueur en matière de protection de données.

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, la protection de vos données personnelles et prévenir les risques de destruction accidentelle ou illégale, manipulation, perte, modification, divulgation ou d’accès non autorisée et ce conformément à l’état de l’art.

17. Vos droits

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les coordonnées fournies dans la section Contact. Veuillez vous assurer qu'il est possible de vous identifier clairement.

Droit d'information et d'accès (Art. 15 du RGPD):
Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, le cas échéant, d'obtenir l'accès à vos données personnelles.

Droit de rectification (Art. 16 du RGPD):
Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») (Art. 17 du RGPD):
Si les exigences légales sont remplies, vous avez le droit de demander l'ajout ou la suppression de vos données. Cela ne s'applique pas aux données qui sont nécessaires à des fins de facturation ou de comptabilité ou qui sont soumises à une période de conservation légale. Toutefois, si l'accès à ces données n'est pas nécessaire, leur traitement sera limité (voir ci-dessous).

Droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD):
Si les exigences légales sont remplies, vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité des données (Art. 20 du RGPD):
Vous avez le droit de recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou, dans la mesure où cela est techniquement possible, de demander que nous transmettions ces données à un tiers.

Droit d'opposition (Art. 21 du RGPD):
En outre, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Veuillez noter que pour des raisons organisationnelles, il peut y avoir des chevauchements entre votre opposition et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne en cours.

Opposition au traitement des données sur la base juridique de « l'intérêt légitime » (Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD):
En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, à condition que celui-ci soit fondé sur un « intérêt légitime ». Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux en vertu de la loi qui l'emportent sur vos droits.

Révocation du consentement (Art. 7, paragraphe 3 du RGPD):
Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. La licéité du traitement des données avant votre révocation reste inchangée.

Droit d’introduire une reclamation auprès d'une autorité de contrôle (Art. 77, paragraphe 1du RGPD)

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés), à l’adresse postale suivante:

CNIL,
3 place de Fontenoy TSA 80715,
Paris (75334)

par email: https://www.cnil.fr/fr/agir

Décision individuelle automatisée, y compris le profilage (Article 22 du RGPD)

Nous ne prenons aucune décision fondée sur un traitement automatisé dans le cadre de la relation commerciale. Dans l’hypothèse d’une telle décision, vous seriez tenus informer de vos droits conformément à l’Article 22 du RGPD.

18. Mise à jour

Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre politique de confidentialité au regard des progrès techniques et technologiques.

19. Contact

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez nous trouver à l'adresse indiquée sous responsable du traitement.

Pour exercer vos droits ou pour signaler des incidents liés à la protection des données, veuillez utiliser l'adresse e-mail suivante: dataprotection.keenfinity@keenfinity-group.com.

Pour toute suggestion ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter notre délégué à la protection des données:

IT-Security Coach GmbH

Olper Hütte
57462 Olpe
Allemagne

Téléphone: +49 276183363100

Email: dataprotection@itsecuritycoach.com

Date d’effectivité: 01.07.2025

Dernière modification: 30.10.2025

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