AMS ve BIS için Yazılım Bakım Sözleşmesi
Endişesiz bakıma yatırım yapın
Özel ekibimiz teknik detayları halletmek için burada. Endişesiz bakım için yatırım yapın ve projelerinize hak ettikleri sürekli ve güvenilir çalışmayı sağlayın.
Software Maintenance Agreement neler sunuyor?
Software Maintenance Agreement (SMA), sistemleriniz için birinci sınıf yazılım bakımı ve desteği sağlayan kapsamlı bir hizmettir. En son yazılım sürümlerine erişiminizi sağlar. Bu sürümler, gelişmiş özellikler ve kritik güvenlik güncellemeleri içerir. SMA satın alarak, potansiyel güvenlik açıklarının önüne geçmenize ve sistemlerinizin performansını optimize etmenize yardımcı olan proaktif bir yaklaşımdan yararlanabilirsiniz.
SMA ayrıca, teknik sorunların veya soruların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlayan özel bir uzman ekibinin öncelikli desteğini de içerir. Bu sayede kesinti süreleri en aza indirilir ve operasyonel verimlilik artırılır. Ayrıca, anlaşma eğitim kaynaklarına ve belgelere özel erişim imkanı sunarak ekibinizin yazılımın özelliklerini tam olarak kullanmasını sağlar.
Software Maintenance Agreement temel avantajları
Kapsamlı destek
Sorunlarınızın en verimli şekilde ele alınması için telefon ve e-posta desteğinin yanı sıra uzaktan destek.
Arıza süresini önlemek için uzman sorun giderme
Sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve projelerinize hak ettikleri sürekli ve güvenilir çalışmayı sağlamak için yetkin teşhis teknikleri kullanılır.
Her zaman en son yazılım sürümü
Projenizin yaşam döngüsü boyunca yazılımınızın desteklenmesini sağlamak için düzenli sistem güncellemeleri. Operasyonunuzu iyileştirmek için yeni işlevler sağlayan güncellemeler.
Güvenli Sistem
Veri güvenliği hiç olmadığı kadar önemlidir. Düzenli güncellemeler ve düzeltmeler, sisteminizi her zaman güvende tutar.
SMA hakkında SSS
Satın alınan her yazılıma 1 yıllık SMA sunuyoruz. SMA genişletme öğelerinin adedi artırılarak bu süre üç yıla kadar uzatılabilir.
Maliyet sisteminizdeki aktif lisans sayısına göre hesaplanır.
Sistemin yasal sahibinin talebi üzerine, aktivasyon yönetimi bir hesaptan başka bir hesaba aktarılabilir. Geçerli bir SMA'nız varsa lütfen TechSupport.AI@nl.bosch.com adresinde bir Servis Bileti oluşturun.
3 yıldan fazla SMA'ya ihtiyacınız varsa lütfen satış temsilcinize başvurun.
Evet. Müşteri, sözleşmenin sona ermesinden bu yana geçen yılları kapsayacak şekilde yazılım güvencesi bileşenlerini sipariş etmelidir. Örnek: Süre dolduktan üç yıl sonra, müşterinin en az 3 yıllık yazılım güvencesi kapsamı sipariş etmesi gerekir.
Sistemdeki etkinleştirilmiş lisanslar, SMA siparişiyle eşleşmelidir. Ancak, sistemin yasal sahibinin talebi üzerine, kullanılmayan lisanslardan vazgeçme imkanı da sunuyoruz. Lütfen satış temsilcinizle iletişime geçin.
Hayır, temel olarak bir sistem için SMA satın almanın iki yolu vardır:
Evet. Lisanslar henüz aktifleştirilmemişse en son sürüme yükseltilebilir. Lütfen satış temsilcinizle iletişime geçin.
