Informações sobre transferência de dados

Princípios
A segurança dos dados de todos os clientes é importante para nós e é levada em consideração em nossos processos de negócios.

Transferência de dados para terceiros
Os terceiros são grupos de soluções técnicas de parceiros OEM para os nossos produtos ou para as empresas associadas ao Grupo Keenfinity.

Os dados disponibilizados pelos clientes são encaminhados a terceiros somente se forem necessários para trabalhar em casos de suporte. Os dados compartilhados com terceiros incluem arquivos de log, arquivos do sistema e descrições de falhas.

Por uma questão de princípios, transmitiremos seus dados a terceiros apenas se for necessário para cumprir obrigações ou para processar casos de suporte. Todas as partes envolvidas mantêm as suas responsabilidades independentes por essa transferência de dados.

Transferência aos destinatários fora do EEE:
Nós também podemos precisar transferir os dados para destinatários fora do EEE. Os destinatários são empresas específicas onde são necessários para a resolução do caso de suporte (por exemplo, grupos de soluções técnicas de parceiros OEM ou dentro do Grupo Keenfinity).

Duração do armazenamento, períodos de retenção
Geralmente, nós excluímos os seus dados assim que não há mais uma base legal para o armazenamento. Nós não podemos excluir os dados se precisarmos cumprir uma obrigação legal.

Segurança do processamento de dados
Nós tomamos todas as medidas organizacionais e técnicas necessárias para garantir um nível adequado de proteção e para preservar os seus dados processados, principalmente dos riscos de destruição acidental ou ilegal, manipulação, perda, mudança ou divulgação não autorizada ou acesso não autorizado. As nossas medidas de segurança são constantemente aprimoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.

Data de entrada em vigor:
Caso seja necessário, reservamo-nos o direito de adaptar estes requisitos de informação a desenvolvimentos técnicos ou legais.
Data de entrada em vigor: 2020_06.