Proteccion de Datos

1. Política de privacidad

Le damos la bienvenida a nuestro sitio web y le agradecemos el interés mostrado por nuestra empresa y nuestros productos. La protección de su privacidad al tratar sus datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales son cuestiones importantes para nosotros, que tenemos en cuenta en nuestros procesos comerciales.

2. Responsable

Nosotros, KEENFINITY S.L., somos responsables del tratamiento de sus datos personales en este sitio web. Las excepciones se describen en la presente política de protección de datos.
Nuestros datos de contacto son:
KEENFINITY S.L. con domicilio en calle de los Hermanos García Noblejas, 19 - 28037 Madrid, E-Mail: Dataprotection.Keenfinity@de.bosch.com.

3. Menores

Tenga en cuenta que este sitio web no está dirigido a menores, y, en cualquier caso, para el tratamiento de los datos de los mayores de 14 años se necesitará su consentimiento y para los menores de 14 años será necesario el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela.

4. Categoría de datos personales

Datos de contacto y comunicación (por ejemplo, nombre, teléfono, e-mail, dirección, dirección de IP).
Datos maestros contractuales (por ejemplo, relaciones contractuales, interés contractual o de productos).
Historial del cliente.
Datos contables del producto y datos de pago.
Geolocalización

5. Duración del almacenamiento y períodos de retención

Guardamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestro sitio web y los servicios asociados, durante el tiempo que tengamos un interés legítimo en seguir guardándolos (p. ej. después del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales podemos seguir teniendo un interés justificado en el marketing vía correo postal) o cuando debamos mantenerlos para cumplir con determinadas obligaciones legales (por ejemplo, en virtud de leyes comerciales y fiscales, durante el tiempo establecido en la ley, debemos guardar determinados documentos, como contratos o facturas).

6. Transferencia de datos a otros responsables

Sus datos personales solo serán transferidos a otros Responsables cuando:

sea necesario para dar cumplimiento a un contrato,
Bosch o la otra parte responsable, tengan un interés legítimo en la transferencia, en cuyo caso se informará de ello en la presente política de privacidad,
Usted lo haya consentido o,
nos veamos obligados por una disposición legal o una orden judicial a Organismos y Administraciones Públicas.

Podrá encontrar los detalles de las bases legales y los destinatarios o categorías de destinatarios en el apartado denominado Finalidad del tratamiento y bases legales.

6.1 Proveedores de servicios general

Bosch involucra a empresas de servicios externos para tareas como servicios de venta y de marketing, gestión de contratos, gestión de pagos, programación, custodia y alojamiento de datos y servicios de líneas de atención.
Estas empresas de servicios son seleccionadas cuidadosamente y supervisadas con regularidad, prestando especial atención al nivel de seguridad y al uso de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales que guardan.
Exigimos a todas las empresas de servicios con las que trabajamos que respeten la confidencialidad y cumplan sus obligaciones legales.
Le comunicamos que cuando nos referimos a empresas de servicios, estas también pueden ser otras empresas del Grupo Bosch.

6.2 Transferencia a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

En ocasiones transferimos datos personales a responsables cuya sede se encuentre fuera del EEE, en los denominados “terceros estados”, en cuyo caso, con anterioridad a la transferencia de los datos, nos aseguraremos de que el receptor cuente con un nivel de protección adecuado o que haya dado su consentimiento para la transferencia.
Puede solicitarnos información sobre los receptores en terceros estados, y copias de las regulaciones específicamente acordados sobre las garantías del nivel de protección de datos adecuado. Utilice para ello los datos de la sección “contacto”.

7. Finalidad de tratamiento y bases legales

Bosch y los encargados de tratamiento que traten datos personales por cuenta de Bosch, tratarán sus datos personales con las siguientes finalidades y amparados en las siguientes bases legales:

8. Prestación de este sitio web

Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, sin registrarse ni enviarnos información, trataremos sus datos personales para proporcionar este sitio web en función de nuestro interés legítimo de presentarnos y para garantizar la estabilidad y la seguridad.

9. Evaluación de crédito

Bosch tiene interés legítimo en llevar a cabo las evaluaciones de crédito recogidas en esta sección con el objetivo de protegerse de malas inversiones o deudas incobrables.
Puede que encarguemos a compañías externas el ejercicio de los análisis matemáticos y estadísticos necesarios para evaluar el riesgo de insolvencia, así como para que nos proporcionen, dentro del límite permitido por la ley, información sobre la probabilidad de una futura insolvencia. Para ello pueden usarse, aunque no de manera exclusiva, datos de contacto.
En caso de que el resultado de la evaluación del crédito no satisfaga nuestros requisitos nos reservamos el derecho a pedir un método de pago seguro (ejemplo: tarjeta de crédito) o a denegar el contrato.
Las evaluaciones de créditos se basan en decisiones automatizadas. Si no está de acuerdo con el resultado puede enviar su punto de vista para que sea revisado por uno de nuestros encargados. Además, tiene derecho a conocer los motivos esenciales en los que se apoya la decisión del proveedor de servicios.

Contamos con los servicios de los siguientes proveedores:
ATRADIUS Crédito y Caución S.A.
Paseo de la Castellana 4, 28046 Madrid. toni.martin@atradius.com

INFORMA D&B, S.A.U.
Avda. de la Industria, 32 - 28108 Alcobendas (Madrid-España)
+34 91 661 71 19 / clientes@informa.es

10. Tramitación de pagos

Obtenemos sus datos personales para el pago y, si procede, para el tratamiento de desembolsos para el cumplimiento de un contrato.
Sus datos personales también se tratan para la investigación y prevención de fraude, abuso, incidentes relacionados con la seguridad y otras actividades perjudiciales, por ejemplo, para el blanqueo de dinero y la persecución penal. Esto se basa en el cumplimiento de las leyes aplicables (por ejemplo, la prevención del blanqueo de dinero), así como en nuestro interés legítimo en limitar el riesgo de impago.

Si paga con su tarjeta de crédito, encargamos a proveedores de servicios externos que procesen el pago basado en su tarjeta de crédito. En este contexto, sus datos personales también se transferirán a otros Responsables o Encargados.
Para pagos con tarjeta de crédito utilizamos los siguientes proveedores:

Adyen B.V.: Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam, Países Bajos. A este respecto, se aplica la política de privacidad de Adyen B.V. que debe considerarse por separado.
Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda y Stripe Payments UK Ltd., 211 Old Street, The Warehouse, 7th Floor, London EC1V 9NR (en lo sucesivo denominada "Stripe"). A este respecto, se aplica la política de privacidad de Stripe, que debe considerarse por separado. Más información aquí: https://stripe.com/es/privacy.
Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Alemania.

Si selecciona el método de pago "Factura Klarna" o (si se ofrece) "Plazos Klarna", el pago se hará a través de: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo denominado "Klarna"). A este respecto, se aplica la política de privacidad de Klarna, que debe considerarse por separado.

Si selecciona el método de pago PayPal" el pago se procesará a través de: PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg y PayPal Pte. Ltd, 5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, Singapur 038985 (en adelante "PayPal"). A este respecto, se aplica la política de privacidad de PayPal, que debe considerarse por separado.

11. Autopromoción y promoción

Autopromoción y promoción por parte de otros, así como prospección y análisis de mercado, siempre que esté legalmente permitido o Usted haya consentido expresamente. Bases legales: consentimiento e interés legítimo por nuestra parte en realizar marketing directo de Bosch mientras que esto ocurra conforme a las leyes de protección de datos, la ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la ley de competencia desleal.

11. Prestación de este sitio web incluyendo facturación

Prestación de ofertas en línea y cumplimiento de los términos y obligaciones contractuales incluyendo facturación. La facturación puede incluir la venta de reclamaciones. Base legal: cumplimiento de una obligación contractual.

12. Autopromoción y promoción

13. Defensa de nuestros derechos

Salvaguardia y defensa de nuestros derechos. Base legal: interés legítimo en hacer valer y defender nuestros derechos.

14. Navegación por web

Facilitar la navegación al usuario, recogiendo la dirección IP y truncando el último octeto antes de ser utilizadas en cualquier análisis del comportamiento del usuario. Su dirección IP también se utiliza sólo en su forma truncada al establecer una geolocalización aproximada. Aquí se determina el país de origen y se almacenan estos datos. Base legal: interés legítimo, siempre y cuando esté de acuerdo con las normas establecidas por las leyes de protección de datos y regulaciones de la competencia.

15. Informes a las agencias de crédito

Bosch podrá contratar a agencias de crédito para requerir el pago de deudas vencidas cuando no se haya producido ningún pago o cuando sea necesario para preservar nuestro interés legítimo o el interés legítimo de terceras partes y, siempre que se den los siguientes requisitos:

Deuda líquida, vencible y exigible.
Se hayan enviado dos requerimientos de pago, habiendo tenido lugar el primero al menos con cuatro semanas de antelación y habiendo sido el deudor informado de la posibilidad de que la reclamación se transmitiese a una aseguradora.
Posibilidad de terminación de la relación contractual sin aviso previo debido a impagos y si el deudor ha sido informado de la posibilidad de transferir la reclamación a una aseguradora.

Además, podemos reportar comportamiento no contractual (por ejemplo, comportamiento fraudulento, uso indebido) a las agencias de crédito, en la medida en que sea necesario para proteger nuestro interés legítimo o el de terceros y no haya ninguna razón para entender que los intereses de la persona afectada sean superiores a éstos.

Nuestros informes se envían a las siguientes agencias de crédito:
Atradius Crédito y Caución, S.A. de Seguros y Reaseguros
Calle de Méndez Álvaro, 31 - 28045 Madrid
Contacto: Toñi Martín, tel.: +34 915902704, E-Mail: toni.martin@atradius.com

INFORMA D&B, S.A.U.
Avenida de Europa 19 - 28108 Alcobendas (Madrid), España
Contacto: Mercedes Segura, tel. 91.661.71.19/900.176.076, E-Mail: seguram@informa.es

16. Registro

Si desea usar o acceder a beneficios que requieren la formalización de un contrato le solicitaremos que se registre. En el marco del registro se recogerán los datos personales necesarios para la formación y cumplimiento del contrato, por ejemplo: su nombre y apellidos, mayoría de edad, dirección de correo electrónico y, si procede, preferencias en métodos de pago y cuenta para domiciliación, así como otros datos voluntarios adicionales.
La información obligatoria se marcará con un "*".

17. Nuestras actividades de marketing

17.1 Boletín informativo

Dentro de nuestras ofertas en línea existe la posibilidad de inscribirse para recibir boletines informativos siempre y cuando nos dé su consentimiento.
Usamos para ello el procedimiento denominado “doble opt-in”, lo que quiere decir que sólo le enviaremos el boletín informativo vía E-Mail, mensajería móvil (por ejemplo, WhatsApp) o SMS si previamente ha confirmado expresamente la activación del servicio de boletín pinchando en un enlace en un correo de notificación.
Puede dejar de recibir el boletín en cualquier momento revocando su consentimiento, lo que podrá hacer mediante el enlace que a tal efecto se facilitará en el propio boletín o también puede ponerse en contacto con nosotros a través de la sección “Contacto”.

Para diseñar nuestro boletín de acuerdo con la demanda y para optimizar nuestras ofertas, analizamos su comportamiento de lectura en nuestros boletines de noticias basado en el consentimiento. Para este análisis, los boletines contienen balizas web, también llamadas píxeles.

Cuando Usted lee el boletín de noticias, analizamos en qué enlaces del boletín de noticias ha pinchado y así deducimos sus intereses personales. Vinculamos estos datos con información técnica sobre su dispositivo terminal (por ejemplo, hora de recuperación, tipo de navegador y sistema operativo).

Este análisis no tiene lugar si Usted revoca su consentimiento o desactiva la visualización de imágenes de forma predeterminada en su programa de correo electrónico. En este caso, el boletín no se le mostrará en su totalidad y es posible que no pueda utilizar todas las funciones. Tan pronto como muestre las imágenes, el análisis que se acaba de describir se reactivará.

18. Comunicación

18.1 Formulario de contacto

Puede contactar con nosotros a través de un formulario de contacto. Para comunicarnos con Usted, almacenamos y utilizamos los datos de los formularios de contacto, como el nombre, el correo electrónico, la dirección y el número de teléfono. Tratamos sus datos personales en base a nuestro interés legítimo en la atención al cliente y para mejorar nuestros productos y servicios, mientras que esto ocurra conforme a las leyes de protección de datos, la ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la ley de competencia desleal.

En el caso de incidencias o quejas relacionadas con nuestros productos o servicios, enviaremos la información cedida por Ud. a nuestros encargados de tratamiento que tratan sus datos personales y/o a aquellas empresas que mantienen una relación mercantil con nosotros y que consideramos deben conocer su incidencia/queja para poder darle una respuesta que cumpla con sus expectativas.

19. Seguridad y protección de los derechos

También podemos tratar sus datos personales para investigar interrupciones del servicio y por razones de seguridad para cumplir con nuestras obligaciones legales en el ámbito de seguridad de datos, así como en base a nuestro legítimo interés en eliminar las interrupciones de servicios y en la seguridad de nuestras ofertas.

Podemos tratar sus datos personales en base a nuestro interés legítimo en proteger y defender nuestros derechos.

20. Archivos de registro (Log Files)

Cada vez que usa Internet su navegador transmite automáticamente cierta información que puede ser guardada en los denominados archivos de registro (log).
Los archivos de registro son almacenados por nosotros con el fin de investigar las interrupciones del servicio y por razones de seguridad (por ejemplo, para aclarar intentos de ataques cibernéticos) durante un período de 90 días. Los archivos de registro cuyo almacenamiento ulterior sea necesario a efectos de prueba están exentos de supresión hasta la aclaración final del incidente respectivo y pueden transmitirse a las autoridades investigadoras en casos individuales.

En los archivos log se guarda, especialmente, la siguiente información:

Dirección IP (dirección del protocolo de Internet) del dispositivo final desde el que se ha accedido a la página web.
Las direcciones de Internet de la página web por la que se accede a las ofertas en línea (en particular URL de origen o URL de referencia).
Nombre del proveedor de servicios usado para acceder al sitio web.
Nombre de los archivos o la información consultados.
Fecha y hora, así como duración de la visita.
Cantidad de datos transmitida.
Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (p. ej. para el Flash Player).
Código de estado http (p. ej. "Solicitud aceptada " o "No se ha encontrado el archivo solicitado").

21. Almacenamiento y acceso a la información

21.1 Uso de cookies y otras tecnologías

Al proporcionar nuestro sitio web, se pueden utilizar cookies y otras tecnologías que almacenan información en su equipo u obtienen acceso a la información almacenada en el mismo. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio online. El uso de nuestro sitio web es generalmente posible sin cookies que no son técnicamente necesarias.

21.2 Cookies técnicamente necesarias

Por cookies técnicamente necesarias, nos referimos a las cookies sin las cuales no se puede garantizar la prestación técnica del sitio web. Entre estas se incluyen, por ejemplo, las cookies que almacenan datos para garantizar la reproducción sin interrupciones de los contenidos de video y audio. Estas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web al final de su visita.

21.3 Cookies técnicamente no necesarias

Solo utilizamos dichas cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso, con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección).

Utilizamos herramientas de terceros para integrar cookies y mecanismos técnicamente no necesarios. Estas herramientas garantizan que las cookies y mecanismos técnicamente no necesarios solo se establezcan con su consentimiento.

21.4 Cookies de funcionalidad

Las cookies y mecanismos que se asignan a esta categoría facilitan el funcionamiento y permiten una navegación más cómoda en nuestro sitio web. Por ejemplo, la configuración de su idioma se puede almacenar en estas cookies.

21.5 Marketing

El uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento como balizas web nos permite mostrarle ofertas personalizadas basadas en sus intereses y comportamiento de uso.
A continuación, explicamos qué mecanismos y qué proveedores utilizamos en este sitio web.

21.5.1 Análisis

Utilizamos herramientas de análisis para mejorar nuestros productos y servicios. Medimos, por ejemplo, el número de visitas o su comportamiento en nuestro sitio web. Esto también puede incluir la evaluación de archivos de registro.

21.5.2 Seguimiento de conversiones

Nuestros socios de seguimiento de conversiones colocan una cookie en su ordenador ("cookie de conversión") si accedió a nuestro sitio web a través de un anuncio del socio correspondiente.
Si visita determinados sitios web nuestros, nosotros y el socio de seguimiento de conversión correspondiente podemos reconocer que un determinado usuario pinchó en el anuncio y, por lo tanto, fue redirigido a nuestro sitio web. Esto también puede ocurrir en todos los dispositivos.
La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión y para registrar el número total de usuarios que pincharon en el anuncio correspondiente y fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de la conversión.

21.5.3 Reorientación

Las herramientas de reorientación (retargeting) utilizan cookies publicitarias o cookies publicitarias de terceros, balizas web (gráficos invisibles también conocidos como píxeles o píxeles de seguimiento) o tecnologías similares para crear perfiles de usuario.
Estos se utilizan para la publicidad basada en intereses y para controlar la frecuencia con la que el usuario ve determinados anuncios.

22. Utilizamos las siguientes herramientas:

Meta Platforms Ireland Limited (antes Píxel de Facebook)
Proveedor: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda
Junto con Facebook, nos responsabilizamos del tratamiento de sus datos personales como parte del tratamiento de los mismos en nuestra oferta en línea a través del píxel de Facebook.
Para determinar las responsabilidades respectivas para el cumplimiento de las obligaciones según el RGPD con respecto al tratamiento conjunto, hemos llegado a un acuerdo de responsabilidad conjunta con Facebook. Puede acceder a los contenidos esenciales del acuerdo siempre que lo desee a través del siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En particular, regula qué medidas de seguridad debe observar Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) y cómo los interesados pueden ejercer sus derechos ante dicha empresa.
Función: Facebook procesa sus datos personales sobre la base de su consentimiento a través de píxel de Facebook para crear informes de campaña, realizar un seguimiento de las conversiones, hacer clic en eventos y ofrecer publicidad personalizada fuera de nuestras páginas web (retargeting) mediante encabezados HTTP (incluida la dirección IP, las propiedades del dispositivo y del navegador, URL, URL de referencia, su persona), datos específicos de píxeles (incluidos el ID de píxel y la cookie de Facebook), comportamiento de los clics, valores opcionales (por ejemplo, conversiones, tipo de página), nombres de campos de formulario (como "correo electrónico", "dirección", "Cantidad" de la compra de un producto o servicio).
Facebook no nos envía ningún dato personal suyo, solo informes de campaña anonimizados sobre el grupo objetivo de la página web y el rendimiento de los anuncios.
Puede optar por no recibir anuncios de Facebook basados en sus intereses cambiando sus preferencias publicitarias en la página web de dicha empresa. También puede desactivar el uso de cookies por parte de terceros accediendo a la página de cancelación de suscripción de Digital Advertising Alliance en http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN o en la página http://www.youronlinechoices.com.
Encontrará más información en https://www.facebook.com/policy.

LinkedIn Insight Tag
Proveedor: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda.
Función: LinkedIn trata sus datos personales en base a su consentimiento a través del píxel "LinkedIn Insight Tag" para la creación de informes de campaña, seguimiento de conversiones, eventos de clic, así como publicidad dirigida fuera de nuestros sitios web (retargeting) basado en URL, URL de referencia, dirección IP acortada o hash (para el redireccionamiento entre dispositivos), dispositivos y propiedades del navegador (agente de usuario) y marca de tiempo. No recibimos ningún dato personal tuyo de LinkedIn, solo informes de campañas anónimas sobre la audiencia del sitio web y el rendimiento de los anuncios. Período de almacenamiento de LinkedIn: seudonimización después de 7 días, eliminación final después de 180 días. Para más información, visitar: https://www.linkedin.com/legal/pri-vacy-policy.

Google Ads Remarketing Tag

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Función: Google trata sus datos personales sobre la base de su consentimiento a través de "Google Ads Remarketing Tag" Pixel para la generación de informes de campaña, seguimiento de conversiones, eventos de clic y publicidad dirigida fuera de nuestro sitio web (retargeting) sobre la base de URL, URL de referencia o inclusión en listas de remarketing definidas a través de nosotros, por ejemplo. Usando la información anterior, también es posible que estés asociado con tu cuenta de Google e incluido en las listas de remarketing. No recibimos ningún dato personal sobre ti de Google, sino más bien recibimos informes de campaña anónimos sobre el público objetivo y el rendimiento de los anuncios. Puedes dejar de obtener anuncios basados en intereses de Google cambiando tus preferencias de publicidad en el sitio web de Google en https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout. Alternativamente, puedes desactivar el uso de cookies de terceros visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp o gestionando el uso de la identificación del dispositivo en la configuración del dispositivo. Puede encontrar instrucciones en https://support.google.com/ads/ans-wer/1660762#mob y más información en https:///policies.google.com/privacy

Twitter Advertising (Retargeting or Conversion Tracking)
Proveedor: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Función: Twitter Ads permite a los anunciantes recopilar datos de los usuarios que visitan su sitio web. Las cookies y el código se utilizan para conectar el sitio web a otra plataforma de terceros, como Twitter. Un valor hash no vertible y no personal se genera a partir de sus datos de uso y se transmite a Twitter para fines de análisis y marketing. Además, se puede usar un "píxel de Twitter" para rastrear las acciones de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de Twitter. Se registra el comportamiento de los usuarios, como los sitios web visitados, el contenido accedido, la hora de la visita, etc., así como los datos relacionados con los dispositivos, como las aplicaciones y los sistemas operativos utilizados. Con la "personalización entre dispositivos", Twitter también intenta vincular todos los dispositivos de un usuario. Dado que los datos son almacenados y tratados por Twitter, también es posible una conexión con el perfil de usuario respectivo en twitter.com. Durante el tratamiento, los datos pueden transmitirse a un servidor de Twitter Inc. en los Estados Unidos. Twitter Inc. está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., por lo que garantiza un nivel adecuado de protección de sus datos de acuerdo con la ley europea de protección de datos. Puede descargar el certificado en: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000TORzAO&status=Active.
Los datos anónimos se eliminarán en un plazo de 6 meses. Los datos que puedan identificar a un usuario específico en Twitter se eliminarán en un plazo de 90 días. Puede obtenerse más información sobre la duración del almacenamiento en el proveedor o en https://legal.twitter.com/ads-terms/international.html. Puede oponerse a la recopilación de datos de Twitter ajustando la configuración en su cuenta de Twitter o en https://twitter.com/personalization. Si desea optar por no recibir publicidad basada en intereses de ciertos anunciantes de terceros, puede hacerlo en https://optout.aboutads.info y https://optout.networkadvertising.org. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y el tratamiento y uso posteriores de los datos, así como la configuración de privacidad, consulte la política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/privacy.
Tenga en cuenta que el uso de las herramientas podría incluir la transferencia de sus datos a destinatarios fuera del EEE donde no existe un nivel adecuado de protección de datos conforme al RGPD (por ejemplo, los EE.UU.). Para obtener más detalles al respecto, consulte la siguiente descripción de las herramientas de marketing individuales.

23. Resumen de las herramientas de marketing y las cookies que utilizamos

En esta sección encontrará un resumen de las herramientas de marketing y las cookies que utilizamos.

bosch-privacy-settings-v2
Función: Recordar su consentimiento para el uso de cookies en esta página web. Periodo de almacenamiento: guardaremos estas cookies durante un periodo máximo de 12 meses o hasta que usted revoque el consentimiento del uso de las mismas.

Google Analytics
Proveedor: Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Función: analiza el comportamiento del usuario (páginas recuperadas, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información de dispositivos cruzados de usuarios de Google registrados (seguimiento de dispositivos cruzados), enriquecimiento de datos de usuario seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google, reorientación, prueba UX, seguimiento de conversiones y reorientación en conjunto con Google Ads.
Información adicional: Utilizamos la función "anonimizar IP", que anonimiza su dirección IP antes de escribirla en el disco.
Utilizamos la versión de pago de Google Analytics en la que los datos obtenidos en nuestro sitio web a través de Google Analytics se almacenan en los propios servidores de Google. Google no puede usar estos datos para sus propias finalidades o mezclarlos con otros datos que Google obtenga sobre Usted de otras maneras, como cuando inicia sesión en su cuenta de Google en su navegador mientras visita nuestro sitio web.

Google Optimize
Proveedor: Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: la cookie puede analizar cómo se han comportado los usuarios en todos los sitios, pruebas de UX.

Google Tag Manager
Proveedor: Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Administración de etiquetas de sitios web a través de una interfaz de usuario, integración de códigos de programa en nuestros sitios web.

Google
Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Function: Colocación de anuncios, remarketing, seguimiento de conversiones

Exavo SurveyStudio
Proveedor: OPINION Market Research & Consulting GmbH
Función: Realización de encuestas en el sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

24. Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento

En el navegador y/o en nuestra configuración de privacidad puede administrar la configuración de las cookies y el mecanismo de seguimiento.
Tenga en cuenta que la configuración que realiza se aplica solo al navegador que está utilizando.

24.1 Desactivación de todas las cookies

Si desea desactivar todas las cookies, desactive las cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

25. Uso de aplicaciones móviles

Además de ofertas en línea también ofrecemos aplicaciones móviles (“App’s”) que usted puede descargar en su teléfono.
Además de los datos que se obtienen en nuestras páginas web, y siempre que nos haya dado su consentimiento, también obtendremos datos personales adicionales por el uso de las aplicaciones móviles, siendo esos datos resultado directo del uso de un dispositivo móvil.

25.1. Datos tratados por los operadores de la App Store

No somos responsables y está más allá de nuestra responsabilidad cuando los datos, como el nombre de usuario, la dirección email y los identificadores individuales de los dispositivos son transferidos a una app store (por ejemplo: Google Play de Google, App store de Apple o Galaxy Apps store) al descargarse la aplicación.
Bosch carece de influencia en la obtención y el tratamiento de estos datos personales por la App Store como responsable.

26. Incorporación de YouTube

Este sitio web utiliza vídeos de la plataforma de vídeo YouTube, plataforma que permite la reproducción de archivos de vídeo. Es operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda y su empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
Para aumentar la protección de sus datos cuando visite nuestro sitio web, el contenido de YouTube se integra en la página en "modo mejorado de privacidad".
De esta manera, una conexión a YouTube, incluida la transmisión de datos de registro a YouTube, sólo se establece cuando se realiza una interacción con el reproductor.
Cuando interactúa con el reproductor de YouTube activo, los datos también se transmiten a YouTube como Responsable y el contacto se realiza con la red de publicidad de Google DoubleClick, que puede desencadenar más operaciones de tratamiento de datos sobre las que no tenemos control.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de YouTube.

27. Google Maps

Este sitio web utiliza servicios de mapas de Google Maps, operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda y su empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
Cuando interactúa con Google Maps, los datos también se transmiten a Google como Responsable y se establece contacto con la red publicitaria de Google DoubleClick, lo que puede desencadenar otras operaciones de tratamiento de datos sobre las que no tenemos control.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google.

28. Herramientas de comunicación en plataformas de redes sociales

Utilizamos en nuestra plataforma de redes sociales (por ejemplo, Twitter) herramientas de comunicación para tratar sus mensajes enviados a través de esta plataforma de redes sociales y ofrecerle asistencia.
Al enviar un mensaje a través de nuestra plataforma de redes sociales, el mensaje se procesa para manejar su consulta (y, si es necesario, datos adicionales, que recibimos del proveedor de redes sociales en relación con este mensaje como su nombre o archivos). Además, podemos analizar estos datos de forma agregada y anónima para comprender mejor cómo se utiliza nuestra plataforma de redes sociales.
Enviaremos los datos personales que nos proporcione a la entidad legal de Bosch responsable del tratamiento de su consulta (por ejemplo, en el caso de que su consulta se refiera a un producto que sea distribuido por otra entidad legal de Bosch). La base legal para el tratamiento de sus datos es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD) o, si corresponde, una relación contractual existente (art. 6.1.b) RGPD). Los datos personales tratados se eliminan 180 días después de la recepción de su mensaje el último.

29. Enlaces externos

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a páginas web de terceros, en particular proveedores que no están relacionados con nosotros. Al hacer clic en el enlace, no tenemos ninguna influencia en la obtención, tratamiento y uso de los datos personales posiblemente transmitidos pinchando en el enlace al tercero (como la dirección IP o la URL del sitio web en el que se encuentra el enlace) como la conducta de terceros está fuera de nuestro control. No asumimos la responsabilidad del tratamiento de datos personales por parte de terceros.

30. Derechos del interesado

Por favor, utilice los datos de la sección "Contacto" para hacer valer sus derechos. Por favor, asegúrese de que nos es posible identificar claramente su persona.
Usted tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen, así como el derecho a la rectificación, el derecho a la supresión, el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos. En la medida en que nos haya dado su consentimiento para tratar sus datos personales, puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta la revocación no se verá afectada.

30.1 Oposición al marketing directo

Oposición a la comercialización directa
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios ("oposición publicitaria") en cualquier momento. Tenga en cuenta que, por razones de organización, puede haber una superposición entre su oposición y el uso de sus datos en el contexto de una campaña ya puesta en marcha.

Oposición al tratamiento de datos basado en el "interés legítimo"
Si el tratamiento de sus datos personales se basa en un "interés legítimo", también tiene derecho a oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Se indicarán los motivos y en tal caso, finalizaremos el tratamiento de sus datos, salvo que podamos acreditar, conforme a disposiciones legales o podamos demostrar motivos ineludibles dignos de protección que prevalezcan sobre sus derechos.

31. Derecho de reclamaciones a las autoridades de supervisión

Tiene derecho a interponer un recurso ante las Autoridades competentes. Para ello puede dirigirse a las autoridades de protección de datos competentes en su ciudad o región, o a las autoridades de protección de datos competentes para Bosch, es decir:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
Tel. +34 91 266 3517 / Fax +34 91 455 5699
E-Mail: internacional@aepd.es
Website: https://www.aepd.es/

32. Contacto

Si desea contactarnos, puede hacerlo en la dirección indicada en la sección "Responsable".

Si desea ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos o notificar un incidente de protección de datos, por favor, utilice el siguiente enlace: https://request.privacy-bosch.com/.

Si desea ponerse en contacto con nosotros para sugerencias y reclamaciones en materia de protección de datos personales, por favor, diríjase a nuestro responsable de protección de datos:

Delegado de protección de datos
Seguridad y privacidad de la información (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart (Alemania)
E-Mail: dpo@bosch.com

33. Aviso de cambio en las medidas de protección de datos

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos adaptando como corresponda nuestras políticas de protección de datos. Por ello, por favor, tenga en cuenta las actualizaciones de la política de privacidad.

34. Información que se debe facilitar a los interesados de conformidad con el artículo 13 del RGPD: corresponsables del tratamiento

Como parte responsable de SingleKey ID, Bosch.IO GmbH ejerce la corresponsabilidad, junto con terceros responsables de las aplicaciones que utilizas, sobre el tratamiento de tus datos de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos y las leyes nacionales de protección de datos. De conformidad con el artículo 26 del RGPD (Corresponsables del tratamiento), hemos acordado por escrito ejercer una corresponsabilidad sobre el tratamiento de los datos. En particular, hemos determinado y acordado las responsabilidades de las partes implicadas. Para obtener información detallada sobre las operaciones de tratamiento concretas, consulta la declaración de protección de datos de Bosch.IO GmbH y la hoja informativa sobre tratamiento de datos disponible en Política de protección de datos.

35. Fecha de la publicación

05.2025