PRAESENSA IP 架構公共廣播與語音警報系統，為韓國首爾的樂天世界購物中心提供強大支援
摘要
樂天世界購物中心：公共廣播翻新專案
樂天世界購物中心於 2014 年 10 月開幕，是韓國最大的混合用途購物與娛樂目的地之一，位於首爾蠶室區。它是 555 公尺高的樂天世界塔綜合體的一部分，該綜合體包含零售、餐飲、娛樂、辦公空間、一間豪華飯店以及一座觀景台。
它是首爾頂級的高密度零售混合用途環境之一。它每天容納大量訪客，這類場所的一項關鍵需求就是配備公共廣播與語音警報（PAVA）系統，以便在緊急情況下引導人員安全撤離如此龐大複雜的建築結構。
客戶先前安裝的 PAVA 系統面臨了幾項營運挑戰，例如：
- 營運不便與複雜的系統管理
- 服務支援有限，且維護不穩定
- 使用者訓練不足，進而對操作員信心造成負面影響
- 沒有針對該設施獨特營運需求所量身打造的客製化監控功能
- 對更高音質與系統可靠性的需求日益增加
解決方案概覽
博世 PRAESENSA，這套功能完整的 IP 架構公共廣播與語音警報系統，取代了他們先前安裝的 PAVA 系統，以解決上述挑戰。PRAESENSA 確實解決了客戶的痛點，透過提升營運效率與整體用戶體驗，以滿足此類場所的複雜需求，並提供以下優勢：
- 全 IP 網路架構，採用 OMNEO（Dante + OCA）技術，實現高品質音訊傳輸
- 在電腦上聆聽來自放大器的音效輸出
- 透過與第三方 DSP 設備的整合，從控制室即時監控廣播
- 透過內建冗餘實現高系統可用性
- 公告與緊急訊息的集中管理
- 彈性分區，實現目標通訊
- 在各種環境中展現出色的語音清晰度
- 與建築物現有生態系統的無縫整合
- 面向未來的可擴充性，因應不斷變化的營運需求
