Audio Academy: nuestros cursos de formación sobre productos de audio

Puede solicitar una nueva contraseña en el botón de nuevo inicio de sesión, haciendo clic en He olvidado la contraseña.
Asegúrese de revisar la carpeta de correo electrónico no deseado para obtener la nueva contraseña, ya que es posible que haya ido a esa carpeta. También puede ponerse en contacto directamente con training.academy@keenfinity-group.com para solicitar el restablecimiento de la contraseña.

Puede encontrar todos los cursos, exámenes y certificaciones que ha empezado pero aún no ha terminado (incompletos) para saber con facilidad lo que le queda por completar.

Podrá encontrar los cursos, exámenes y certificaciones que le fueron asignados.

Puede encontrar las recertificaciones en la sección recertificación. En caso de que la certificación esté a punto de vencer (3 meses antes del vencimiento) y no pueda ver el curso de recertificación, póngase en contacto con training.academy@keenfinity-group.com.

Toda la formación que hay a su disposición se encuentra en la pestaña Catálogo en la parte superior izquierda de la página. Haga clic en una carpeta para ampliar cualquier tema que le interese.

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• Haga clic en el icono Buscar
• Escriba el nombre del curso
• También puede abrir las opciones de filtro ampliando la barra desplegable
• Consulte la lista de cursos disponibles para usted. Puede identificar el tipo de formación por los iconos: Certificaciones o Planes de formación; Formaciones en línea; Cursos virtuales o presenciales; Exámenes; Documentos

• Inicie sesión
• Acceda al catálogo y haga clic en el inicio en la estrella para añadir secciones o cursos a Mis Favoritos
• Acceda al panel para buscar Mis favoritos y ver todos los cursos y secciones de productos que haya marcado como favoritos

Puede encontrarlos debajo de la certificación.

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• Busque la certificación mediante la búsqueda o el catálogo
• Acceda a la certificación y busque el curso. Se identifican mediante el icono
• Consulte la lista de clases disponibles para usted. En caso de que no haya clases disponibles, póngase en contacto con training.academy@keenfinity-group.com.
• Confirme la información de la clase y regístrese

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• Haga clic en la flecha desplegable Filtro. Puede utilizar el filtro para desplazarse hacia abajo en la búsqueda. Puede seleccionar el estado para buscar solo los cursos completados y aprobados y la opción Mostrar todo en el campo Número de resultados para ver todo

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• Vaya al Panel de control y acceda a Mis certificados
• Haga clic en el título del certificado para imprimir o guardar

Existen varias razones posibles:

• Si no ha completado el requisito previo para este curso, no podrá abrirlo. Puede identificar cuáles son los requisitos previos pasando el ratón por encima del candado
• Si tiene activado un bloqueador de ventanas emergentes en el navegador, es posible que impida que el curso de formación en línea se inicie correctamente. Pruebe a desactivar el bloqueador de ventanas emergentes en el navegador y vuelva a iniciar el curso. Asegúrese de volver a lanzar el módulo desde la página Estructura del contenido en línea para el curso, que se mostró cuando lanzó el curso inicialmente. Además, recuerde que el curso en línea se abre en una nueva pestaña o ventana, en función de la configuración del navegador. Es posible que el curso esté abierto en otra ventana o pestaña. Compruebe si hay otra ventana del navegador abierta en la barra de tareas o si hay otra pestaña abierta en la pestaña principal del navegador.
• Si a pesar de todo no puede abrir un curso en línea, es posible que haya un problema mayor. Si después de probar estos consejos sigue sin poder iniciar el curso en línea, póngase en contacto con training.academy@keenfinity-group.com.

Puede continuar donde lo dejó accediendo a la pestaña Mis formaciones y, a continuación, haciendo clic en el botón de inicio a la derecha.

Tras inscribirse en un curso que requiera pago, se le asignará una plaza "solicitada" en la clase. A continuación, recibirá las instrucciones de pago en un plazo de 24 a 48 horas. Una vez que haya completado estas instrucciones, recibirá un recibo del curso y estará inscrito de forma oficial.

Si la oferta está llena, deberá solicitar entrar en la lista de espera al administrador de formación en training.academy@keenfinity-group.com. Especifique el curso, la fecha y el nombre de cuenta en el sitio.

• Busque el curso en la sección Formación abierta
• Seleccione la clase en la que se ha registrado
• Cancele el registro. El Cliente puede retirarse de una clase hasta 30 días antes del inicio correspondiente de la formación. Los gastos de formación se reembolsarán íntegramente al cliente. En caso de cancelación hasta 15 días antes del inicio de la formación, se cobrará la mitad de la cuota de formación, después de lo cual se cobrará la cuota de formación completa, a menos que se nombre a un Participante sustituto de la misma empresa.

Si una clase no tiene ninguna fecha programada, entonces no hay opciones actuales para el curso. Póngase en contacto con training.academy@keenfinity-group.com.

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